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リモートサポートシステムのご利用方法

 

手順は以下の通りとなりますので、ご確認頂けますようお願い致します。
※利用前に弊社サポートセンターにご連絡頂き、ご利用予約をお取り頂く必要がございます。

 

 リモートヘルパーセッション番号入力画面へ

 

上記リンク先をクリックすると、下図のようなリモートヘルパーのセッション番号入力画面が表示されます。

 

 

 

 

 

弊社スタッフより案内を受けた8ケタの数字(半角数字)をセッション番号入力枠内に入力して下さい。

 

 

 

送信ボタンをクリックして下さい。

 

 

 

 

 

 

ファイルのダウンロード画面が出ましたら「実行」をクリック。

 

 

 

 

「実行する」をクリック。

 

 

 

「NTR Support」という小窓が出ます。「接続中」が「接続されました」に変わったら接続完了です。

 

 

 

 

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